香港ipo顾问服务的岗位职责是什么

作者:{author} 时间:2019-01-09 11:46:17

  不知给大家说起香港ipo顾问服务都是否熟悉呢,其实在很多人对于这方面的知识并不是很了解,那么香港ipo顾问服务究竟是什么,具有哪些岗位职责呢,下面小编帮大家总结一下相关的知识。

  1、维护责任区域的环境卫生。

  2、面带微笑,着装整洁(穿着制服、佩戴胸卡及名片),主动对入厂的用户进行礼貌问候。

  3、为用户建立完善的“顾客档案”以便长期与用户保持联系,可以及时查询用户迄今为止所有情况。

  4、客户到厂后认真填写《接车单》。

  5、负责用户车辆的故障诊断,与用户达成协议(任务委托书)。

  6、必须在修理后72小时内进行跟踪访问(查询车辆的状况)。如无特别问题,将联系日期、时间、内容等情况记入回访记录中,如顾客有不满的情况,应向上级汇报并尽快作出有诚意的措置。

  7、负责向索赔业务员传递车辆状态信息,并负责索赔及技术鉴定及索赔业务。

  8、负责向维修师传达用户的想法,描述车辆的故障形态,分配工作任务。

  9、负责解释维修内容。

  10、表现出对用户来店的感谢之情,送顾客到停车场

  11、《任务委托书》及相关单据按月进行整理分档并用文件袋收纳保存。

  12、客户资料的正确率<95%。

  13、按客户分类,每月每客户联系沟通不得少于一次。

  14、按季度统计,客户流失率>5%。

  以上这些有关香港ipo顾问服务岗位职责的总结,不知大家在看完之后都学到了多少。而这些知识对于很多人来说这些知识也算是普及和帮助,所以大家对于以上这些知识都好好看看吧。


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